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随着展览会的增多,展览安全问题也日益突出,去年以来,展会失窃事件越来越令参展商头痛。除了展品被盗,其他的安全问题也不容忽视。展览旺季来临,如何规避展览风险是组展商和参展商都要面对的问题,而构建风险管理体系则更是整个行业所要面对的一个新课题。
展会繁荣背后的风险
去年最大的一起失窃案发生在第四届上海国际珠宝展览会上。总重量约为2000余克,总价值约为69万美元小颗粒成品钻石被一个国际盗窃团伙盗走。被盗展品数量之多、价值之高、影响之大,为上海举办的国际会展中之少见。
事隔不久,在中国国际贸易中心举行的第五届全国玩具及儿童用品博览会开展的第二天,就发生了十几家参展商被盗事件。其他的参展商顾虑到安全问题,不愿再继续展示产品,导致了提前撤展的局面。
展会是一个汇集人流的公共平台,目前,很多展会不仅向专业人士开放而且向非专业人士开放,入场观众只要填表格就可以进入。在这种情况下,对入场人员的控制上存在着难度,这就给一些不法之徒以可乘之机。
据记者了解,目前针对展览会的偷盗活动呈现出集团化、专业化趋势,手段之高往往令常人难以识破。一些盗窃团伙往往在得手后就将偷来的物品迅速转移,奢侈品的展览往往会吸引一些国际盗窃团伙,一些普通展会的展品被盗也非常普遍。还有一些不法分子专门趁着人多偷取展厅内人员的钱物。展览会上人流量大,一旦被盗很难查找。
专家指出,展览会的安全问题是个不容忽视的问题。展品和财物被盗虽然非常普遍,也只是安全问题的一个方面。一些参展商从成本角度出发,找一些非专业的设计公司现场施工,所使用的材料其防火性令人担忧,存在火灾隐患。由于施工质量存在问题,展位上架子倒塌砸伤人的事件也时有发生。事实上,展览安全问题成为组展商、参展商不可回避的问题。
风险管理于展览业发展
相对于展览业的发展速度,国内展览业的风险管理非常滞后。人民大学保险系教授张洪涛指出,展览安全问题是全世界展览业都面临的一个问题。但比起国外在风险管理上的成熟,我国展览业的风险管理相当落后。如何对该行业进行风险管理、建立一套有效的符合行业特色的保险保障机制,对我国的风险管理部门(政府)及风险经营部门(保险公司)来说,均是个全新的课题。
在采访中,很多展览公司表示,展览安全问题确实非常令人头疼,但保险公司缺乏相应的险种。而保险公司认为展览公司保险意识淡薄,缺乏市场需求。据了解,国内某保险公司开出了“展览会综合责任保险”,但一直以来惨淡经营,并没有形成规模。
张洪涛表示,目前我国展览业风险管理落后主要有宏观和微观两方面原因。就政府来说,我国现在还没有统一的、专门的会展行政组织机构,来管理、协调、监督会展市场,对该市场的风险管理而言就更无从谈起;就保险公司来说,由于保险公司缺乏相关的历史经验数据与统计资料进行产品开发设计,保险公司所推出的针对会展市场的专业险种比较缺乏。
另外,由于任何一次规模较大的会展活动,其中直接与间接涉及的行业活动(比如广告、工程、运输、餐饮等)可能不止几个、几十个,而任何一个环节的行业运作职能出现意外风险都会导致整体活动受阻,在这一意义上,一次会展活动就必须考虑多种截然不同性质行业的风险防范与规避问题,会展业的风险管理具有“牵一发而动全身”的特征,这对国内保险业的参与提出了很高的要求,保险公司承受的压力非常大。加上市场需求小,保险公司自然就没有积极性。
双管齐下构建风险管理体系
随着中国展览业的飞速发展,风险管理体系的构建也日益紧迫。张洪涛指出,要从宏观和微观两方面进行突破,而西方展览业发展过程中所建立起的系统的宏微观风险保障体系值得借鉴。
据张教授介绍,目前在市场经济较成熟的一些欧美国家,政府管理展览行业的职能已经和展览行业协会紧密地结合在一起。这些国家的展览管理机构的职责都有一个共同的特点,即惟一性、全国性和权威性。他们在实际运营当中通过设立政策保障基金,运用国家出口信用保证保险等举措有力地促进了本国展览业的风险管理工作。而协会作为展览企业的代言人,往往通过鼓励行业内上、中、下游企业共同聚资形成行业自保基金或是参股组建相互保险机构等相关举措,达到在一定范围内将风险较少的收益业务进行自保,获取比较丰厚的利润。
在微观运营方面,西方国家保险公司针对展览业经营中各种可能的风险损失都在保单中予以明确提示,对于有些一年分数次循环举行的展览,则用一张商业复合保单就可以涵盖,非常便利。借鉴发达国家的管理经验,张洪涛认为我国构建展览业的风险保障体系同样需要从宏微观两个角度着手。一方面对宏观管理制度与组织架构方面进行完善,在全国范围建立起统一与权威的国家展览业管理机构,并形成影响力比较大的展览行业协会,致力于对整个行业的发展规划、秩序协调、风险管理与安全保障等方面履行最终管理人的角色。
而在微观运营层面上,则要注重强化展览商业保险保障功能,大力引进并完善保险机制在展览业中的运用,这有赖于国内保险机构从更多角度、更深层次介入到展览业经营当中。而展览行业自身要加强保险意识共同构建风险管理体系。
链接一:展览期间的风险分类——物质损失风险:包括各种财产和物资从运输、安装、参展、拆除、再运输的整个过程中,由于自然灾害或意外事故引起的直接经济损失;—— 财务损失风险:包括财产和物资在上述过程中遭受物质损失,或会展所在地发生诸如战争、恐怖袭击、环境污染、疾病爆发等灾难性事件,导致会展推迟或取消,给组织者或参展者造成的损失;—— 法律责任风险:包括会展组织者或参展方在展览过程中由于疏忽或过失,造成其他方的财产损失或人身伤亡,根据法律规定需要承担的赔偿责任;—— 人员损失风险:包括组织者、参展方的员工或临时雇佣人员,在展览过程中由于自然灾害或意外事故受到的人身伤害(非展览期间的风险不在此列)。
链接二:与展会有关的保险偶发事件保险——又称取消延迟保险。该险种承保由于保险合同条款列明的意外事件的发生,导致预定的演出或活动不能如期举办。延迟举办或彻底取消时,举办方在筹备过程中已发生的费用,由承保人根据合同条款的约定进行赔偿。
而可以投保的费用包括:演出场地租金、场地制作费用、宣传推广费用、设计印刷费用、批文费用、售票代理费用等,由投保人列明具体项目及投保金额,承保人将按照实际发生的情况在保险额内赔付。 |